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 RÉUNION INTER SERVICES ÉTE – 10 JUILLET 2025PRÉAMBULE – OUVERTURE DE SÉANCE
Jean-François Vuarand ouvre la séance: Bienvenue à tous, chacun dans son secteur invoquera la période estivale. La saison est lancée avec une météo optimale.
Matthieu Trincaz, Président de Châtel Tourisme: Cette réunion de services est organisée pour la 1ère fois pour la saison estivale et note qu'elle a son intérêt avec les nombreux présents ce jour. Des informations sur l'arrivée du Tour de France Femmes ont été précisées hier en mairie, le relai se fait idéalement aujourd'hui.
SERVICES MAIRIE - STÉPHANE CONDEVAUX – DIRECTEUR DES SERVICES - MAIRIE DE CHATEL
Point général pour le TDFF:
Les perturbations sur les routes, les conditions de stationnement, horaires, seront relayées sur tous les canaux de diffusions possibles d'ici la fin de la semaine (MAJ => transmis en ANNEXE).
La course est moindre que le TDF Hommes mais elle prend de l'ampleur.
Départ 15h00 de Praz Sur Arly, arrivée 19h00 à Châtel.
Col du Corbier fermé toute la journée. Les précisions seront envoyées au fur et à mesure.
Le long du parcours, routes fermées 1h15 avant le passage des coureuses, donc à partir de 17h00 jusqu'à la réouverture par les autorités préfectorales vers 20h00/20h30. La Zone arrivée sera fermée plus longtemps, mais il n'y aura pas de voitures particulières du public à cet endroit.
Route du Linga coupée à partir du parking, les riverains concernés sont invités à s'inscrire pour avoir un laissez-passer jusqu'au dimanche midi. (Voir le QR code joint).
Route de Thonon fermée dès 15h00 face à la place de l'église.
Parkings Linga et Centre et Panthiaz: Connectés par les bus le matin avec le réseau classique, puis dès 14h00, bus supplémentaires, de la Panthiaz => Centre => Linga => PLJ voir ci-dessous.
Transport collectif pour l'événement:
1 bus RDDM: Morgins Centre => Châtel Centre => Linga – Allers-retours en continu.
De 14h00 => jusqu'à la fermeture de route environ 17h30.
20h30 (environ réouverture de la route dès le passage de la dernière athlète) => 22h30
4 navettes supplémentaires dans Châtel: De 14h00 => jusqu'à la fermeture de route environ 17h30 - Répartition à définir en fonction de l'affluence dans le centre:
- 2 bus Vonnes => Centre => Linga
- 2 bus Panthiaz => Centre => Béchigne => Linga
Les lignes interurbaines 12 et C ont leur terminus au parking de la Panthiaz avec un relai des navettes Châtel.
MAJ: Pour le TDFF, des bus gratuits et uniquement sur réservation seront proposés au départ d'Évian et Publier jusqu'à la Panthiaz et retour. Infos à venir rapidement sur le Site web, FBK, arrières de bus, info SMS.
Circulation des bus à la réouverture des routes aux environs de 20h00/20h30 (dès le passage de la dernière athlète), 8 bus dispatchés pour les retours.
Répartition à définir en fonction de l'affluence dans le centre: 2 stationnés au centre et 5 à PLJ + le bus RDDM pour le retour vers Morgins.
Navettes classiques en journée. Pas de VTT pris en charge dans les bus ce jour:
- Ligne 1 horaires normaux de 9h00 à 17h00 – 2 bus – Terminus Les Masses
- Lignes village horaires normaux de 9h00 à 14h00
Animations:
Au Centre par Châtel Tourisme et à PLJ par ASO et le Département Haute-Savoie: Speakers, écran géant, etc.
Relayer auprès des clients: Transmission en direct écran géant sur la place, les établissements seront invités à diffuser également. Antenne TV avec passage sur le 20h00 de France 2.
Questions ouvertes, les hébergeurs doivent anticiper pour les laissez-passer (inscription via QR code).
Le jour J tout sera bloqué. La veille, les campings cars (voire mercredi soir), seront déplacés.
Parking souterrain de l'église ouvert jusqu'à 17h00. 100 places sont réservées pour la presse.
Possibilité pour se rendre à l'arrivée: Piétons, vélos, par la route Aity ou en bus (cf. PDF joint).
Eviter l'utilisation de la voiture le jour J pour les gens en villégiature à Châtel.
Activités à Pré La Joux:
Les remontées fermeront à 20h00, à Pré La Joux et à Super Châtel. Elles seront offertes.
Les activités Châtel Aventures Accrobranche, Bob luge et Fantasticable fermeront aussi plus tard.
Bike Park fermé le 03 Août.
Un communiqué sera fait par la SAEM sur les modifications d'horaires.
HERVÉ TUAZ – DIRECTEUR DES SERVICES TECHNIQUES - MAIRIE DE CHATEL
Info de dernière minute: Coupure de route mardi 15/07 de 8h00 à 10h30 sur la route du Linga au niveau du bar l'Avalanche. Les bus de la ligne 1 passeront par la Béchigne.
Plusieurs chantiers de voirie ont été effectuées pour le TDFF sur le parcours dont les barrières refaites.
PASCAL BAUMANN –SERVICES AMENAGEMENT ENVIRONNEMENT - MAIRIE DE CHATEL
Lac de Vonnes:
Activités opérationnelles sur le Lac de Vonnes: Paddle, chevaux, pêche.
Installation d'un système de comptage autour du Lac de Vonnes, statistiques utiles sur les passages piétons, heures, pics par jours, etc.
Stand de sensibilisation de la CCPEVA présent au Lac de Vonnes le 11/07 et deux week-ends d'Août.
Sentiers:
Rien à signaler sur les sentiers de rando hormis la déviation au Linga sur les BDD avec le chantier TS.
Sentier Tête des Lindarets - Bassachaux remis en état avec la CCPEVA.
A l'écoute des retours clients.
Présence de Patous sur Morgins derrière le Morclan. (Cornettes, Trébentaz). Communication relayée par la SEA et sur Map Patou (carte interactive). Panneaux ajoutés au Lac de la Mouille sur la présence des vaches, pédagogie auprès des randonneurs.
Belle Dimanche, info sur la DNC dermatose nodulaire affectant les bovins, pour l'instant nous ne sommes pas concernés. Surveillance des vétérinaires. Vision 15 jours avant l'évènement.
CAROLE-ANNE GILLOT – CULTURE ET PATRIMOINE - MAIRIE DE CHATEL
Le cinéma est sur réservation par téléphone entre 14h00 et 22h00 et sur place, le Multi Pass Portes du Soleil donne droit à une entrée une fois par jour.
Une plateforme unique de réservations pour les animations estivales est mise en place, c'est la même que pour les animations de Châtel Tourisme.
Rappel des horaires Vieille Douane. Mardi et jeudi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Mercredi et vendredi de 14h00 à 19h00. Dimanche de 14h00 à 18h00.
DOMAINE VTT ET RM
JEAN-PHILIPPE DHABERE – DIRECTEUR EXPLOITATION – SAEM
JEAN BRUNET – DIRECTEUR SERVICE DES PISTES – SAEM
Pas de changements pour les RM, les travaux se poursuivent sur le TS Linga avec des engins en circulation sur la zone jusqu'à fin Octobre. Une info aux piétons est sur place avec des panneaux aux entrées des chemins, le sentier n'est pas fermé mais en informer les randonneurs, ainsi que les vélos qui emprunte Sous le Va, des panneaux sont à ce niveau aussi.
A noter la présence de DZ sur Aity Haut et Bas tout l'été.
Pour les Bords de Dranse au Linga, la zone de chantier est matérialisée et est à éviter (déconseillée mais non fermée). Il est demandé une carte à afficher à l'OT pour indiquer la zone.
Sur les pistes: Pas de travaux cet été, sauf sur le chemin de Super Châtel prévus début Septembre.
Sujet sur la circulation de plus en plus fréquente sur ce chemin pourtant régulariser sur son accès:
Des contrôles seront renforcés, le GPS ne se substituent pas aux panneaux, la correction doit être faite sur Google qui indique Châtel Aventures en voiture, alors que cela est uniquement à pied ou par la télécabine. Cette même correction avait été faite pour le Fantasticable pour le point de départ.
Pour rappel:
Sous le Va, aux Queysets, les retenues collinaires ne sont pas baignables.
L'activité Fantasticable est sur réservation en ligne, plus de file d'attente comme par le passé.
NAVETTES TRANSPORTS
PIERRE GUSTAVE GAILLOT – CELINE BERTHOUD - GAVOT TOURISME - BORINI
SYLVIE BEGAIN – RESEAU EVAD – MOBILITÉ CCPEVA
Réseau des navettes en relais avec la SAEM et opérationnel pour cet été avec 3 bus. Les horaires sont disponibles à Châtel Tourisme et sur Pysae.
Réseau EVAD:
Ligne 12, dessertes dans le centre village place de l'église, utiles et attendus par les usagers, gratuit avec Multi Pass.
Colombus, ligne C, Abondance – Châtel, gratuit avec Multi Pass aussi.
VEX, sur réservation, départ gare d'Evian pour Châtel, les samedis et dimanches de la saison.
La visibilité des bus en temps réel est disponibles sur l'appli et le site EVAD.
https://evad.nuamouv.com/tempsreel/#/
NB: Les travaux à Thonon se poursuivent pour l'été encore. Le terminus reste à l'arrêt Jeanne d'Arc.
SOCIO PROS
FLORIAN SCHERRER ET AUDREY MESIERE
– ASSOCIATION COMMERCANTS ET HOTELIERS RESTAURATEURS DE CHATEL
Florian Scherrer, Président de l'Association des Professionnels de Châtel: Fusion des associations des commerces et restaurants.
But: Représenter tout le monde, projets de discussion pour une permanence d'ouverture des commerces en inter-saison. Et avoir un seul interlocuteur représentant la corporation pour les discussions auprès des professionnels, des institutions etc.
Les statuts de l'association ont été déposés récemment.
L'invitation à assister aux réunions est ouverte à tous, pour une représentation la plus large possible, la cotisation annuelle par établissement est de 60 €.
Lancement d'une boîte aux lettres – boîte à idées au 12 route du Centre.
Adresse e-mail commune: lescommercantsdechatel@gmail.com
BENOIT LECORNU – CENTRE AQUATIQUE FORME D'O
Forme d'O, ouverture 11h00-19h00 en Juillet-Août.
Les plannings des animations sont ouverts: Aqua sports + stages de natation.
Open Games, nouvelle animation pour les enfants: Mardi, mercredi, jeudi, de 16h00 à 16h45 les groupes peuvent participer sur réservation.
JEAN-JACQUES ROQUIGNY – PDT ASSOCIATION DES RÉSIDENTS & VICE-PDT
ASSOCIATION DES BÉNÉVOLES ABC
L'association met en place ses activités et sorties pour l'été.
- 5 Août: Sortie au Saut du Doubs ouverte à l‘AARC et l'AARCA, ouverts aux autres si places disponibles dans le bus.
- 6 Août: Pétanque au parc de loisirs de Loy.
- 12 Août: Rando pour l'ensemble des Associations des Résidents des PDS, cette année à Morzine.
- 20 Août: Réunion de la Fédération Nationale des Associations de Résidents Secondaires en Montagne à Chamonix.
Relai sera fait sur le site de l'association pour les infos TDFF.
CATHERINE HIMMLER – ASSOCIATION DES BÉNÉVOLES ABC
Toujours disponibles pour animations et évènements, il y a environ 60 bénévoles actifs sur 200 inscrits à l'association.
COMMUNICATION
CHARLIE LICHNOWSKI – VAL MEDIA
Pour la communication digitale, les chiffres sur la visibilité reflètent la même tendance que la fréquentation attendue, en baisse par rapport à l'an dernier. Les campagnes performent moins, c'est une tendance sur les stations de charme.
Le nouveau site web chatel.com est encore en cours d'élaboration, la mise en ligne est retardée, cela prend plus de temps avec l'agence. Le projet de mise en ligne est déconseillé en pleine saison et est repoussé, la solution prête mais le contenu doit être terminé. La date vous sera communiquée.
MEHDI ROUYER – RTL 2 CHATEL
La communication sera effectuée pour l'arrivée du TDFF: Deux spots pour la mobilité douce. Les infos sur les conditions de circulation étant dense, la communication sera de consulter les sites et réseaux dédiés.
De nouveaux Podcasts sont en ligne, la communication est opérationnelle sur les évènements.
Créneaux de programmation Radio Châtel en été: 9h00-10h00, voire 10h30, les créneaux en hiver (9h00-10h00/11h00-13h00) seront modifiés.
JFV propose de rebooster la présence et l'écoute de la radio auprès des vacanciers et socio pros, pourquoi pas des petits stickers, etc.
HÉBERGEMENTS
BRIGITTE CRUZ-MERMY – REPRESENTANTE DES CENTRES DE VACANCES
Les centres ont leurs clientèles en ce moment, les venues de groupes se concentrent sur juillet.
Sujet transport:
A noter une erreur sur Pysae pour l'arrêt avec le 1er horaire de Ligne 1 « Église » à 9h40 au lieu de 9h00, ce sera corrigé.
Il est rappelé que les directeurs de groupes doivent se coordonner avec les bus s'ils sont nombreux.
La connaissance des réservations des groupes seraient utiles pour la coordination des bus, des animations, etc.
Réponse de Borini Gavot, Pierre Gustave Gaillot: Des moyens supplémentaires sont possibles, il faut les prévenir en amont pour être planifiés.
Sujet Forme d'O:
Problème des groupes auparavant acceptés le matin et mais la prestation a été enlevée, il y a des cours privés le matin et les groupes dérangent l'après-midi. Ils ne peuvent y aller qu'une fois par semaine. L'adhésion au Multi Pass est pourtant la même pour tous.
La demande est grande pour un point de baignade, des organismes renoncent à venir à Châtel pour cette raison, ou alors ne reviennent pas. Par exemple, cet été, le Clos Savoyard est fermé, le Val Joli est à 60% de fréquentation. Depuis l'ouverture du centre aquatique, les centres font la remarque, et ont suggéré, sans succès, des créneaux d'ouverture aux groupes. Les réductions Multi Pass sont sur beaucoup d'activités et RM incluses, mais pas de piscine.
Pour les centres de vacances des solutions sont à trouver malgré les raisons de sécurité et de capacité d'accueil. Cette clientèle à part entière doit être prise en compte, les centres sont aujourd'hui à moins 50% de fréquentation due à la restriction de l'accueil du centre aquatique.
JFV précise qu'une réunion a lieu le 18/07 aux PDS sur le Multi Pass et son évolution, les remarques seront faites sur la cotisation des centres de vacances.
Réponse pour Forme d'O: Légalement pas plus de 40 enfants en même temps des groupes de plus de 8 ans.
S. Condevaux informe que lors de la révision du Contrat d'exploitation (DSP), ce sujet sera abordé pour prévoir des créneaux, voire des nocturnes.
LUDIVINE BUORD – AGENCE ALPVISION RESIDENCES
Les agences sont surtout présentes pour relayer les infos.
Le pic de fréquentation est attendu entre les 2 et 15 Août, beaucoup d'arrivées ce samedi 02 Août.
JFV rappelle l'importance de relayer la fréquentation de l'agence sur la passerelle de l'observatoire G2A. Les chiffres sont relayés aux socio-pros pour une meilleure organisation globale (plannings du personnel, stocks de denrées des restaurants etc.)
LAURA DAVID – AGENCE IMMOBILIERE DU VAL
Début de saison calme, de moins en moins de démarrage au 14/07.
Revient sur le retour des clients sur un point de baignade, les lacs n'étant pas autorisés et le centre aquatique très fréquenté en cas de forte chaleur.
ROSALYNE – CENTRALE DE RESERVATION
Le chiffre d'affaires est pour le moment équivalent à l'an dernier, bien que le volume des dossiers soit en baisse de 6%, paniers plus élevés (logements plus haut de gamme) ou séjours plus longs pour l'expliquer.
ARNAUD DEMONGE – AGENCE CHATEL IMMO
Châtel Immo, même constat pour une fréquentation concentrée entre 26 Juillet et 16 Août, habituel depuis 3 ou 4 ans, présent pour le relai d'info en amont à la clientèle.
JFV précise que les chiffres pour la montagne sont globaux: Enjeux politiques, économie nationale, facteurs internationaux. Les parts de marché sont aussi aux littoraux.
ANIMATIONS
MARINE BLANCHARD – CHATEL TOURISME RESPONSABLE SERVICE ANIMATIONS
Programme en cours, la saison est lancée: Pot accueil le lundi lac de Vonnes.
Rappel Info le lundi 14/07: Pour la sécurité des piétons, la route est complètement fermée à la circulation de la Vieille Douane jusqu'à la pharmacie de 21h45 à 23h00, le feu sera tiré à 22h15.
Festival Châtel retourne en enfance du 27/07 au 30/07, animations sur la place de l'église et au lac de Vonnes, les spectacles enfants sont gratuits et ouverts à tous, hors Pass Festival.
Nouveau support du programme d'animations sous forme de carte postale avec QR Code disponible à l'OT et au pot d'accueil. Le QR Code renvoie sur une Carte interactive « Résalocal ». Une nouvelle affiche QR Code sera aussi distribuée.
C'est un accès avec un écran, sans papier qui fonctionne avec un carnet de séjour. Le client renseigne ses dates et retrouve dans ce laps de temps: Agenda, itinéraires, activités selon sa position géographique.
Question sur la Saint Laurent: La messe et la procession auront lieu le matin.
Précision sur les Animations TDFF de 15h00 à 17h00: La fermeture de route devra être adaptée car des véhicules de presse, de sécurité et d'organisation générale pourraient passer en amont sur le tracé de la course.
Pour terminer: Un débrief de fin de saison est proposé pour début Septembre.
Séance 8h15 - 10h00
Rapporteur Carole Tagand |
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